Câu hỏi thường gặp

 

  1. KH giới thiệu có thể giới thiệu 1 lúc nhiều người được không?

 

Được. Tuy nhiên, số lượt giới thiệu tối đa là 3. Trong trường hợp người được giới thiệu từ chối tham gia, người giới thiệu sẽ được khôi phục 1 lượt giới thiệu để giới thiệu người khác.

2.   Nếu KH được giới thiệu đồng ý tham gia nhưng không mua A8+ hoặc không xác thực mã giới thiệu, KH giới thiệu có được khôi phục lại lượt giới thiệu không?

 

Được. Sau khi mã giới thiệu hết hiệu lực, KH giới thiệu sẽ được khôi phục lại 1 lượt giới thiệu.

 

3.   Những dòng sản phẩm nào được tham gia giới thiệu?

 

Tất cả các dòng điện thoại thông minh Samsung Galaxy được phân phối chính hãng tại Việt Nam (ngoại trừ mẫu (sample), hàng trưng bày (livedemo))

 

4.   Tại sao tôi không xác thực được mã giới thiệu?

 

Kiểm tra lại những điều kiện sau:

 

  • Thời gian tính từ lúc nhận mã giới thiệu: tối đa 10 ngày
  • A8+ vừa mua cần được Kích hoạt bảo hành mới xác thực được mã giới thiệu.
  • Mã đã được sử dụng

 

Liên hệ tổng đài Hotline Samsung (miễn phí 24/7): 1800 588 855 để được hỗ trợ chi tiết hơn.

 

5.   Khi nào KH giới thiệu/KH được giới thiệu nhận được quà?

 

Sau khi “mã giới thiệu” được xác thực thành công, Samsung sẽ tiến hành giao quà cho KH giới thiệu và KH được giới thiệu. Thời gian dự kiến khoảng 10 ngày làm việc kể từ khi xác thực thành công.

 

6.   Chương trình “Giới thiệu A, Nhận quà đã” có áp dụng chung với các chương trình khuyến mãi khác hay không?

 

Được áp dụng chung với các chương trình khuyến mãi khác.

 

7.   KH được giới thiệu hiện sử dụng Feature Phone nên không truy cập được đường link trên tin nhắn. KH phải làm sao để trả lời đồng ý/từ chối tham gia chương trình giới thiệu?

 

KH có thể truy cập đường link thông qua một thiết bị khác (điện thoại thông minh, máy tính bảng, PC hay laptop) để chọn đồng ý hoặc từ chối tham gia chương trình.

 

 

8.   Làm thế nào để người giới thiệu biết được tình trạng mã giới thiệu đã gửi?

 

KH giới thiệu sẽ nhận được thông báo từ Qua Tang Galaxy khi KH được giới thiệu nhấn chọn đồng ý hoặc từ chối tham gia chương trình.

 

Ngoài ra, KH giới thiệu còn có thể kiểm tra tình trạng “mã giới thiệu” bằng cách truy cập vào phần Giới thiệu bạn bè, chọn Lịch sử giới thiệu ở góc trên phía bên phải màn hình

 

9.   Các trạng thái của “mã giới thiệu” khi KH kiểm tra trong “Lịch sử giới thiệu”?

 

  • Chờ xác nhận: Trong vòng 24h, KH được giới thiệu chưa trả lời tham gia chương trình

 

  • Từ chối tham gia: KH được giới thiệu từ chối tham gia hoặc quá hạn trả lời tham gia chương trình (24h)

 

  • Chưa mua hàng: KH được giới thiệu đồng ý tham gia chương trình nhưng chưa mua A8+ hoặc chưa xác thực thành công mã giới thiệu

 

  • Đã mua hàng: KH được giới thiệu đã mua và xác thực thành công mã giới thiệu

 

  • Hết hạn – Chưa mua hàng: KH được giới thiệu đồng ý tham gia chương trình nhưng không mua hoặc mã giới thiệu đã hết hiệu lực (10 ngày)

 

10.    Trường hợp KH giới thiệu và KH được giới thiệu điền sai thông tin thì có thể thay đổi không?

 

Không. KH giới thiệu và KH được giới thiệu cần điền, kiểm tra cẩn thận trước khi xác nhận thông tin. Samsung sẽ dựa vào thông tin đã được xác nhận để tiến hành giao quà.

About the Author

nvtrucbao@yahoo.com

Tin Liên Quan

Bình Luận

Tên

Email

Đường dẫn url

Nội dung

Call Now